Desde 2010, combinamos inteligência artificial, experiência conversacional e pessoas excepcionais para gerar resultado real.
Em 2010, Netto Bonatelli deu os primeiros passos na jornada da New Way dentro de um quarto na cidade de Bauru, com R$2.500 emprestados e um scanner. Não era apenas mais uma empresa de tecnologia — era a materialização de uma transformação pessoal e de uma crença simples: organizações evoluem quando pessoas evoluem.
Em 2015, criamos o MKTZap — a primeira plataforma de atendimento via WhatsApp do Brasil. O que começou como solução para um problema real de comunicação se transformou em uma empresa de inteligência conversacional com mais de 1.900 clientes, presença em 10 países e 30 milhões de mensagens processadas por mês.
Hoje, somos uma empresa de inteligência artificial focada em experiências conversacionais. Como Meta Business Partners, estamos conectados diretamente às maiores plataformas conversacionais do mundo. E como empresa AI-native, construímos inteligência de verdade — não adicionamos IA depois.
Fazer com que organizações e pessoas evoluam juntas através da tecnologia, inteligência artificial e educação.
Fazer com que as organizações vendam mais e atendam melhor.
Ser reconhecida na América Latina como uma das empresas mais influentes em inteligência conversacional.
O problema é meu. Eu vou resolver.
Nada pela metade. Excelência ou nada.
Fala direto, sem máscara, mesmo quando dói.
Tudo começa e termina na experiência do cliente.
Feito é melhor que perfeito. Meça, melhore, repita.
Se incomoda, mude.
São mais de 70 profissionais que chamamos de WayLovers — porque não é só trabalho, é propósito. Certificados GPTW em 2018, 2019, 2021 e 2022. Uma cultura que combina liberdade com responsabilidade, transparência radical com obsessão por resultado.
Construiu a New Way do zero — de um quarto com um scanner e R$2.500 emprestados para uma empresa que processa 30 milhões de mensagens por mês. Essa origem se reflete em tudo que fazemos: inconformismo, obsessão por resultado e a crença de que a situação atual nunca é definitiva.
A história completa está no livro "Transformação — Da escuridão das drogas para a plenitude do sucesso" (2022).
Tecnologia transforma empresas.
Mas nosso propósito vai além.
Fundado em 2018 pelos criadores da New Way, o Instituto Novo Caminho nasceu do sonho de oferecer oportunidades para crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social, ampliando o acesso aos direitos sociais.
Com duas unidades em Piratininga e Bauru (SP), o Instituto trabalha o desenvolvimento do protagonismo e autonomia dos seus usuários, além do fortalecimento de vínculos familiares.
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